homeback to menu
Översikt

Leda förändring på jobbet

Tekniken håller på att förändra vårt sätt att arbeta. På Ricoh ser vi till att förändring blir positiv för dina team och ditt företag. Vi vägleder dig genom varje steg på resan för att säkerställa en smidig övergång till en helt digital arbetsplats
Upptäck alla våra företagslösningar
seamless digital workspace experience
Digital Arbetsplats

Åtkomst var som helst

Hybrid och upplägg-på-språng formar vår framtid. Vi tar ett holistiskt tillvägagångssätt för att designa, integrera och stödja din digitala arbetsplats för att främja medarbetarnas engagemang och hjälpa dig att nå nya prestationsnivåer.
Upptäck alla våra digitala arbetsplatslösningar
Digital Upplevelse

En ny nivå av upplevelse

En utmärkt kundupplevelse börjar alltid med en överlägsen medarbetarupplevelse. Vårt högkvalificerade team av experter och utvecklare designar, bygger, implementerar och servar de lösningar du behöver för att överträffa förväntningarna vid varje kontaktpunkt.
Upptäck alla våra lösningar
Business Process Management

Synkad för framgång

Manuella uppgifter behöver inte längre hålla dina medarbetare tillbaka. Vi optimerar dina affärsprocesser så att dina medarbetare ska kunna leverera mer; vi tillhandahåller teknik, expertis och support för att effektivisera och förenkla processer över hela din organisation
Upptäck alla våra lösningar
Moln- och Infrastruktur

Cloud & clear

För att få ut molnets fulla värde krävs rätt färdplan och rätt team för att genomföra den. Vi tillhandahåller molnlösningar och expertis som gör din affärsverksamhet smidigare, mer kostnadseffektiv och säkrare samtidigt som nästa generationens innovation eftersträvas.
Upptäck alla våra lösningar för Moln och infrastruktur
Cybersäkerhet

Ingen mer riskabel verksamhet

Internetbaserade enheter skapar nya sårbarheter för cyberattacker. Vi hjälper dig att gå på offensiven mot cyberbrottslighet med intelligenta cybersäkerhetstjänster och lösningar som är anpassade till ditt företags kärnprocesser.
Upptäck alla våra Cybersäkerhetslösningar
Grafisk Kommunikation

Framtidssäkra din verksamhet

Möjligheterna med utskrift är oändliga. På Ricoh hjälper vi dig att utvecklas, digitalisera och skapa en hållbar affärsfördel; tillhandahåller lösningar på hårdvara, mjukvara och tjänster som möjliggör nya möjligheter inom professionellt tryck.
Upptäck alla våra lösningar
Graphic Communication
Kontorsprodukter och programvara

Bästa kvaliteten i klassen

Ricoh är välkänt för högkvalitativa skrivare, digitala duplikatorer och flerfunktionsskrivare/skannrar/kopieringsmaskiner. Med mängder av valmöjligheter när det gäller hastighet, storlek och funktioner kan du välja bland de modeller och funktioner som fungerar bäst för din arbetsgrupp, ditt kontor eller klassrum.
Upptäck alla våra kontorsprodukter och programvaror
Översikt

En mångfacetterad service- och supportplattform

All den produkt- och servicesupport du behöver på ett och samma ställe. Vi tillhandahåller support, råd och lösningar för att hålla ditt företag igång.
Få support
AV technology and management
Översikt

Din resurs för allt

Ta reda på allt om våra affärsnyheter, produktinnovationer och medarbetare samt om de evenemang som vi anordnar och deltar i.
Håll dig uppdaterad
News and events from Ricoh
Företaget

Vilka vi är och vad vi gör

På Ricoh strävar vi efter att alltid lyssna på våra kunder och förse er med innovativa lösningar, produkter och tjänster som är anpassade till era affärsmål. Vi strävar efter att ge mervärde till dina tjänster och produkter. Vi anpassar oss till föränderliga affärsklimat.
Läs mer om Ricoh
Översikt

Vi vill gärna höra ifrån dig

Oavsett om du har en prisfråga om våra lösningar eller produkter, behöver hjälp med att hantera ditt konto eller om du redan använder våra produkter och har en supportfråga, finns vårt team där för att hjälpa till.
Kontakta oss
customer and employee engagement
Översikt

Hjälper dig att ligga steget före

Utforska och läs våra senaste insikter om vad som är viktigast inom företagslösningar.
Upptäck de senaste insikterna
Ricoh Insights - Overview
Cookiepolicy

Ricoh använder datainsamlingsverktyg som cookies för att ge dig en bättre upplevelse när du använder denna webbplats. Du kan ta reda på hur du ändrar dessa inställningar och få mer information om cookies här.

Falska/pirattillverkade toner

Genuine Products

Genuine Ricoh supplies make a genuine difference

Ricoh is committed to ensuring you get the very best quality performance and output from our devices. The prevalence of counterfeit supplies, in particular toners, is a growing problem faced by our industry and one which we must work together with our partners and our customers to tackle. Purchasing genuine Ricoh supplies directly from Ricoh or an authorised retailer, gives you the security of knowing that you are buying the correct product for your office equipment. Look for the distinctive Ricoh logo and trademark on all genuine Ricoh supplies. Don’t let unauthorised, incorrect or inferior supplies affect the quality of your presentation with blurry images or poor copy quality. Genuine Ricoh supplies assure you of maximum machine efficiency and consistent product yield. 

Use genuine Ricoh supplies and benefit from:

Guaranteed results and performance standards
Always use genuine Ricoh consumables to protect your investment – don’t risk losing your product warranty

Higher page yields that minimise footprint
By using the Ricoh Resource Smart Return Programme, toner cartridges can be recycled minimising the impact that print consumables have on the environment.

Sharp detail and vivid reproduction: 
With genuine Ricoh supplies you can be confident of first class results time and time again. Ensure the best performance from your printer and remove the risks of output that doesn’t meet your expectations

More productive output for a happier workplace: 
All of our supplies are manufactured to the highest level and they’re designed to work seamlessly with our print solutions. Keep productivity at the highest level only by using Ricoh genuine supplies.

Watch our video to learn more about how to identify a counterfeit Ricoh toner and how to report counterfeit products to us. 

ID and Report

How to identify counterfeit products

You can be sure that you are purchasing a genuine Ricoh product by buying directly or through one of our authorised resellers. If the price seems too low compared to others, it might not be a genuine Ricoh product that you are purchasing – don’t take the risk. 

Look for the distinctive Ricoh logo and trademark on all genuine Ricoh supplies. 

Are your supplies genuine?

All genuine Ricoh supplies have clear, consistent markings and labelling across the packaging and product itself. Significant changes in quality, frequency and colour of the Ricoh logo, trademarks and product information across Ricoh supplies will likely indicate a counterfeit product.

Is it Genuine?

Genuine Ricoh

Does it have the Genuine Ricoh stamp on it?

Is it Identifiable?

Identifiable Ricoh Toner

Does it have a Lot Number on the bottle?

Is it Consistent?

Ricoh Consistent Toner

Are the bottles and packaging consistent in their appearance, label quality and bottle colour?

How to report suspected counterfeit toners

If you suspect that you have purchased a counterfeit product, report to ippcontact@ricoh-europe.com or contact one of our representatives who will support you in confirming counterfeits.

FAQs

Ricoh Global Policy

If counterfeit products are used, the product itself may malfunction or output quality and device defects may occur. In order to ensure that our customers use Ricoh products safely and securely, Ricoh works with local subsidiaries in each country/region to identify and report counterfeit goods that infringe on intellectual property (and trademark) rights, while establishing manufacturing bases in the region.

Ricoh will promote measures to decisively decrease counterfeits with the aim of total removal of counterfeit goods from the market, such as raid detection activities in local markets and at the import/export junction at customs. We will also actively promote measures against counterfeiting through communication channels including the internet, and provide information to prevent customers from purchasing counterfeit items by mistake. 

Why genuine is recommended

Highest quality guaranteed

Only with genuine Ricoh products can you be guaranteed of Ricoh quality and the greatest possible longevity and results with Ricoh machines.

Ensure safety

Counterfeit products are not guaranteed and may cause a number of health and safety issues to the consumer or Ricoh machine.

Environment and sustainability

Ricoh is committed to protecting the environment. The Ricoh Resource Smart Return programme is a valuable Return and Recycling programme that minimises the impact of the copier/printer consumables on the environment (https://www.ricoh-return.com/en/start). 

Total Cost of Ownership / Lifetime Cost of Ownership

During a number of tests carried out by Buyer’s Laboratory comparing Ricoh toner versus third party alternatives, the genuine Ricoh products outperformed consistently across quality of print, product and longevity. Buying genuine Ricoh products gives you peace of mind that your last print will be as good as your first, making it cheaper in the long run. 

Ricoh anti-counterfeit activities

Protection: Ricoh’s name and logo are officially registered as trademarks in Europe, the Middle East and Africa (EMEA). Those trademarks are registered at customs offices in countries around EMEA to allow formal surveillance and seizure of suspected counterfeited products when they enter a country.

Co-operation: Ricoh co-operates with public authorities and organisations, such as police and customs, to help them identify, seize and remove counterfeit Ricoh products from the market.

Enforcement: Ricoh has been affected by the illegal counterfeiting of our products, and we have taken a strong stance against this criminal activity, such as conducting raids in co-operation with public authorities and organisations

Promote effective laws: Ricoh is an active member of Imaging Consumables Coalition of Europe, Middle East and Africa (ICCE). ICCE is working together with REACT, ACG and WCO (World Customs Organisation) to train customs across EMEA to seize the counterfeit products.

Education: Together with ICCE, Ricoh provides training and educational seminars to customs and governmental authorities to assist them to identify counterfeit Ricoh products.