En global ledare inom riskhantering, försäkring och återförsäkring har kunder i över 120 länder. Varje månad behandlar detta hektiska kontor över 2 000 dokument - och många av dem är över 100 sidor långa. De inkluderar kontrakt, broschyrer, policys och offerter samt villkor och bestämmelser. Den enorma mängden papper, icke-redigerbara PDF:er och olika filtyper de får komplicerade arbetsbelastningen.

Med Scan&Manage tillhandahöll Ricoh företaget med medel att enkelt och snabbt skanna pappersdokument. De kan nu konvertera dessa, och andra icke-redigerbara elektroniska filer som PDF:er, till format där de kan överföra och uppdatera information samt dela dem som kombinerade dokument.