Förstasida
Tjanster
Intelligent Managed Print Services
Office printer beside two colleagues reviewing performance charts on a tablet in a modern workspace.

Tjänst

Intelligenta managerade utskriftstjänster

Managerade utskriftstjänster hjälper organisationer att få kontroll över arbetsflödena för utskrifter, dokument och enheter genom en enda ansvarig partner. Från design och driftsättning till löpande support och optimering bidrar tjänsten till att minimera driftstörningar, förbättra användarupplevelsen och ge IT- och driftsavdelningarna tydlig överblick – med stöd av proaktiv hantering, prestandainformation och flexibel finansiering.

Begär en utvärdering av utskrifter

Fördelar

Varför väljer organisationer intelligenta Managerade utskriftstjänster?

Förtroende

A red icon shows a piece of paper with four lines and checkmarks next to them. There is also a red circle with a white plus sign inside, overlapping the bottom right corner of the paper.

Verksamhet du kan lita på

Enheter levererade och införda Säkerhetsåtgärder och konfiguration enligt riktlinjerna, proaktiv övervakning, automatiserad leverans av förbrukningsmaterial och snabb support bidrar till att förebygga problem, minska driftstopp och befria interna team från det dagliga administrativa arbetet med utskrifter.

INTELLIGENS

A red icon shows a circle representing the Earth with outlines of continents. A simple red leaf shape is also inside the circle, partially overlapping the Earth.

Beslut som ger resultat

Användningsdata, tjänsterapportering, livscykelplanering och kontinuerlig optimering hjälper kunderna att fatta bättre beslut när det gäller fordonsparkens prestanda, kostnadsutnyttjande, miljöpåverkan och framtida behov.

Prestanda

A simple, red line drawing of two hands clasped together in a handshake.

Arbete som flyter

Medarbetarna får tillförlitlig och lättillgänglig tillgång till enheterna och dokumenthantering de behöver, så att arbetet flyter smidigare på alla arbetsplatser.

Red circular badge with white brush-style “41%” text and a pale ring highlight on a light pink background.

"41% av organisationerna anger kostnadskontroll som sin största utmaning när det gäller utskrifter, medan servicekvalitet och säkerhet är de två främsta skälen till att införa managerade utskriftstjänster – båda dessa faktorer betecknas som mycket viktiga av 55% av organisationerna.*"

*Quocirca, Översikt över managerade utskriftstjänster, 2025

Kapacitet

Vad ingår i våra intelligenta Managerade utskriftstjänster?

Managerade utskriftstjänster hjälper organisationer att få kontroll över arbetsflödena kring utskrifter, dokument och enheter genom en enda ansvarig servicepartner. I stället för att själva sköta hanteringen av maskinparker, förnödenheter, underhåll, supportärenden och optimering får kunderna en tjänst som utformar, implementerar, ger support för och kontinuerligt förbättrar utskriftsmiljön för att minska driftstörningar, förbättra användarupplevelsen och ge IT-avdelningen och driftsavdelningen bättre överblick. Det är ett enklare sätt att hålla verksamheten igång, med proaktiv support, tydlig inblick i prestanda och flexibla finansieringsmöjligheter.

  • Skräddarsydd utskriftsdesign

  • Sömlös driftsättning av utskrifter

  • Support för minimerad driftstoppstid

  • Kontinuerlig övervakning av utskrifter

  • Automatiserad leveranshantering

  • Styrning av utskriftstjänster

  • Datadriven optimering

Skräddarsydd utskriftsdesign

areo

Utvärdering av maskinparken och utformning av tjänster anpassade efter platser, användare och utskriftsbehov.

Vi utvärderar er nuvarande utskriftsmiljö och utformar en lösning som är skräddarsydd för era verksamhetsställen, användare och utskriftsbehov.
Detta säkerställer att ni får rätt utrustning, konfiguration och servicemodell som stödjer era medarbetares arbetssätt. 

Sömlös driftsättning av utskrifter

areo

Inköp, konfiguration, driftsättning och överlämning av hårdvara.

Vi anskaffar, konfigurerar och driftsätter er utskriftsinfrastruktur med så liten störning som möjligt för er verksamhet.
Din miljö levereras färdig att använda, vilket garanterar en smidig övergång redan från första dagen.

Support för minimerad driftstoppstid

areo

Support vid felavhjälpning med överenskomna svarstider enligt servicenivåavtal (SLA).

Vår flexibla support för felsökning och reparation löser problem snabbt, med tydligt definierade servicenivåavtal.
Du drar nytta av snabb problemlösning och minskade driftstopp i hela din utskriftsmiljö.

Kontinuerlig övervakning av utskrifter

areo

Fjärrövervakning, automatiserad ärendehantering och proaktiv problemlösning.

Vi övervakar kontinuerligt er utskriftspark för att upptäcka och åtgärda problem innan de påverkar användarna.
Automatiserad felrapportering och proaktiv support ser till att dina enheter fungerar utan avbrott.

Automatiserad leveranshantering

areo

Förebyggande underhåll och automatiserad påfyllning av förbrukningsvaror

Regelbundet förebyggande underhåll bidrar till att förlänga enhetens livslängd och upprätthålla en jämn prestanda.
Tack vare den automatiserade påfyllningen av förbrukningsmaterial kan du vara säker på att du alltid har de förnödenheter du behöver, när du behöver dem.

Styrning av utskriftstjänster

areo

Rapportering om styrning, granskning av SLA och livscykelplanering.

Vi tillhandahåller tydlig rapportering och regelbundna SLA-genomgångar för att säkerställa att er tjänst fortsatt är anpassad efter verksamhetens behov.
Livcykelplanering hjälper dig att ligga steget före genom att använda rätt teknik vid rätt tidpunkt.

Datadriven optimering

areo

Kontinuerlig optimering med hjälp av telemetri, utnyttjandedata och insikter om tjänsterna.

Vi använder realtidsdata och insikter om tjänsterna för att kontinuerligt förbättra din utskriftsmiljö.
Denna kontinuerliga optimering ökar effektiviteten, minskar svinnet och maximerar avkastningen på din investering.
Hur det fungerar

Så här fungerar RICOH Intelligent Managed Print Service

Magnifying glass icon containing a line graph and bar chart, representing data analysis or performance insights.

1. Upptäck och utvärdera

Gå igenom den nuvarande utskriftsmiljön, volymerna, arbetsflödena, enheterna, supportärendena och kraven på anläggningarna för att identifiera förbättringsmöjligheter.

Line icon showing a rolled blueprint and a rocket inside a square, representing design, development and product launch.

2. Utforma och driftsätta

Definiera måltjänsten, tillhandahålla rätt utrustning, konfigurera miljön och implementera den överenskomna lösningen.

Hand holding a cogwheel icon, symbolising support, management or service maintenance.

3. Stödja och hantera

Tillhandahålla incidenthantering, underhåll, förnödenheter, övervakning och styrning enligt en överenskommen servicemodell.

Cog with a checkmark inside circular arrows, representing continuous optimisation, improvement and automated processes.

4. Optimera kontinuerligt

Använd drifts- och erfarenhetsdata för att förbättra drifttiden, utnyttjandegraden, användarupplevelsen och det långsiktiga värdet över tid.

Varför Ricoh

Varför välja Ricoh för intelligenta Managerade utskriftstjänster 

Ricoh förenar global räckvidd, partnerskap på platinanivå och gedigen expertis inom utskrift för att underlätta arbetet för dina medarbetare. Vi hjälper er att gå ett steg längre än att bara reparera enheter – vi hjälper er att skapa en intelligent arbetsmiljö som är pålitlig, uppkopplad och anpassad för att stödja just er organisations arbetssätt.

  • En global leverantör som erbjuder enhetlig service på alla anläggningar och i alla regioner
  • Globala samarbeten som stärker tekniken och supporten bakom din tjänst
  • Erfarna specialister med kunskap om utskrifter, arbetsflöden och arbetsplatsens behov
  • Proaktiv insikt och styrning som bidrar till att förebygga problem innan de stör arbetet
  • En samarbetspartner som förenklar, förbättrar och kontinuerligt optimerar din utskriftsmiljö
  • Att maximera drifttiden och lösa problem snabbt med RICOH Intelligent Support
  • Internationellt utmärkelse och erkännande för hållbarhet och innovation
Two people beside a Ricoh multifunction printer, one pointing at the touchscreen panel in an office.

VANLIGA FRÅGOR

Vanliga frågor

Svar på vanliga frågor om Managed Print Service.

Vad är managerade utskriftstjänster?

Managerade utskriftstjänster är outsourcade tjänster som omfattar utvärdering, leverans, support, övervakning och förbättring av en organisations utskriftsmiljö. De omfattar vanligtvis utrustning, underhåll, förbrukningsmaterial, support, rapportering och rekommendationer för att förbättra effektiviteten och minska driftstörningarna.

Vad ingår i en tjänst för utskriftshantering?

Managerade utskriftstjänster kan omfatta utvärdering av utskriftsparken, installation av enheter, support via servicedesk, fjärrövervakning, förebyggande underhåll, automatiserad påfyllning av förbrukningsmaterial, rapportering enligt styrningsriktlinjer samt optimering av livscykeln. Den exakta omfattningen beror på om kunden endast behöver support, löpande förvaltning eller en mer resultatinriktad tjänst.

Hur kan managerade utskriftstjänster sänka kostnaderna?

Managerade utskriftstjänster bidrar till att minska onödiga kostnader genom att anpassa utskriftsparken efter behov, minska driftstopp, automatisera förnödenhetshanteringen, förbättra serviceeffektiviteten och ge bättre överblick över användningen samt enheter som inte utnyttjas till fullo. De hjälper dessutom de interna IT-teamen att lägga mindre tid på löpande utskriftsproblem.

Är Managerade utskriftstjänster lämpliga för arbetsplatser med flera anläggningar och Hybrid arbetsplatser?

Ja. Managerade utskriftstjänster passar särskilt bra för organisationer som behöver enhetliga servicenivåer på olika kontor, för olika användargrupper och arbetssätt. Presentationskällan stöder även ett bredare perspektiv på Workplace Experience, vilket är viktigt när utskrifter måste fungera tillförlitligt både i kontorsmiljöer och i miljöer med hybridarbete.

Hur förbättrar managerade utskriftstjänster användarupplevelsen?

De förbättrar användarupplevelsen genom att minimera driftstörningar, säkerställa att enheterna är tillgängliga, anpassa tjänsterna bättre till användarnas arbetssätt samt utnyttja support- och optimeringsprocesser för att göra utskriftsflödena smidigare och mer tillförlitliga.

Tala med en expert

Prata med oss om hur våra managerade utskriftstjänster bäst skulle passa just ert företag

Oavsett om ni behöver förbättra drifttiden, förenkla utskriftshanteringen på flera anläggningar eller skapa en mer effektiv och överskådlig utskriftsmiljö kan Ricoh hjälpa er att utforma den rätta Managed Print-tjänsten för er organisation.

Prata med en expert