7 av 10 företagsledare inom detaljhandeln säger att 3D-teknik ger gladare och mer nöjda kunder
Efterfrågan på individualisering, bättre kvalitet och snabbare slutförande driver investeringar i nya utskriftteknologier
Enligt undersökningen rapporterar 84 % av företagsledarna inom detaljhandeln en ökande kundefterfrågan på kortare leveranstider och 74 % säger att kunderna efterfrågar mer individanpassade produkter allt oftare. Med det i åtanke anser 68 % att nya utskriftsteknologier är nyckeln till differentiering för deras verksamhet.
David Mills, CEO för Ricoh Europe säger: ”I den mobila konsumentens tidsålder är det viktigare än någonsin att kunna leverera rätt produkt till kunden i rätt tid. Traditionella detaljhandlare står inför sina digitala konkurrenter att leverera produkter på beställning och att individualisera dem efter kundernas personliga önskemål. Butiker som tvingas slå igen är en allt mer vanlig syn, vilket gör att företagsledare inom detaljhandeln vänder sig till utskrifter för att utveckla sina konsumtionserfarenheter, mer effektivt kunna slutföra sina beställningar och att konkurrera om kundernas lojalitet.”
För att hålla sig à jour med kundernas ändrade preferenser planerar 68 % av de tillfrågade att investera i 3D-teknik inom de kommande två åren. 60 % anser uttryckligen att 3D-utskrifter kommer att göra deras produktframställning snabbare. Dessutom anser 73 % att nya utskriftteknologier kommer hjälpa dem att maximera nya marknadsmöjligheter.
Mills tillägger: ”Att kunna överbrygga luckan mellan digitala och fysiska objekt gör att nya teknologier såsom 3D-utskrifter förenklar sättet hur saker tillverkas, lagerhålls och levereras. När tillverkning på beställning lokaliseras mer och mer, kommer affärsuppgörelsernas karaktär ändras i takt med att varumärken lägger tryck på försäljning av ett obegränsat antal replicerbara 3D-produkter.”
Läs mer på http://thoughtleadership.ricoh-europe.com/se.
Anm: Kvantitativ undersökning om åsikten hos 791 beslutsfattare inom detaljhandeln i Europa, beställd av Ricoh