Effektiviserad marknadsföring & kommunikation inom räckhåll
Kundernas och medarbetarnas engagemang
Lösningar och tjänster
-
Hantering av Kundkommunikation
-
Marknadsföringsteknik (MAM/DAM)
-
Digitala Upplevelseplattformar (DXP)
-
E-handelstjänster
Hantering av Kundkommunikation
Förbättra kundupplevelsen med målinriktad kommunikation
Effektivisera din kommunikation för att leverera överlägsen kundtjänst. Våra lösningar för kundkommunikation gör det möjligt för din personal att enkelt skapa relevant målinriktad kommunikation. Kraftfulla arbetsflöden effektiviserar processer från skapande fram till leverans för att maximera ROI på alla dina kommunikationsaktiviteter.
Optimera dina kommunikationsprocesser
Vi levererar rätt blandning av skalbara programvaruapplikationer och professionella tjänster för att uppfylla dina specifika kommunikationsbehov. Med hjälp av lösningar som vår högpresterande lösning för att skapa personliga dokument, FusionPro, hjälper vi dig att optimera dina kostnader och kommunikationsprocesser för att producera mycket effektiva, målinriktade budskap för varje mottagare – vilket förbättrar kundtillfredsställelsen och responsen.
Marknadsföringsteknik (MAM/DAM)
Kontrollerad användarvänlig åtkomst till marknadsföringstillgångar
Det kan vara tidskrävande och kostsamt att hantera företagstillgångar över olika marknader, särskilt med medarbetare som arbetar på distans. Effektivisera dina marknadsföringsaktiviteter samtidigt som du följer varumärkesriktlinjerna med vår marknadsföringsteknik, som inkluderar Hantering av mediatillgångar (MAM) och Hantering av digitala tillgångar (DAM).
Rätt innehåll vid rätt tidpunkt
Våra erbjudanden gör det möjligt för dig att skapa, lokalisera och anpassa företagstillgångar och minskar förfrågningar av “engångskaraktär”. Med portaler för kontrollerad åtkomst till alla företags- och marknadsföringstillgångar kan du se till att interna intressenter, franchisetagare och distributörer endast får åtkomst till och använder det senaste godkända och auktoriserade innehållet och tillgångarna.
Ett brett utbud av lösningar
Vi tillhandahåller rätt blandning av programvarulösningar och professionella tjänster för att minska kostnaderna och uppnå högre ROI på marknadsföringskampanjer och erbjudanden. Vid sidan av våra egna lösningar, som inkluderar MarcomCentral och FusionPro, har vi ett brett utbud produkter tillgängliga från tredjepartsleverantörer som gör det möjligt för oss att erbjuda de lösningar som bäst passar dina behov.
Digitala Upplevelseplattformar (DXP)
Vårda kundrelationer med omnikanalupplevelser
Utnyttja innovativa metoder för att komma i kontakt med kunder, utveckla avancerade affärsprocesser och vårda relationer över flera olika kanaler.
DXP-expertis för din digitala strategi
Våra experter har praktisk erfarenhet och ger dig en omfattande introduktion till nya DXP-teknologier, som hjälper dig att bygga meningsfulla relationer genom problemfria engagemang. Vi erbjuder en omfattande portfölj av programvara och tjänster för att hjälpa dig att bygga DXP och genomföra din digitala affärsstrategi.
Vår tjänsteportfölj inkluderar:
- Enhetlig kundupplevelse
- Omnikanalupplevelse
- Transformering av affärsverksamheten
- Digitalisering av affärsprocesser
- Digital strategirådgivning
- Agil time-to-market och affärsacceleration
- Webbportaler, intranät och leverantörsportaler
E-handelstjänster
Upptäck nya e-handelsmöjligheter
Nå fler kunder och öka kundlojaliteten med skräddarsydda digitala e-handelstjänster och nya affärsmodeller.
Vi erbjuder omfattande tjänster för att hjälpa dig att bygga upp nya kundupplevelser, allt från utveckling av portaler, mobilappar och e-handelsplattformar till integration av system.
Specialiserade på globala e-handelsmiljöer
Vi tillhandahåller integreringar, utveckling och migrering med tredjepartsförsäljningskanaler. Genom att tillämpa tjänster för dataanalys och artificiell intelligens på e-handelsplattformar hjälper vi dig att identifiera möjligheter till mer- och korsförsäljning, vilket ökar din tillväxtpotential.
Kontakta oss
Prata med en Ricoh-expert
Prata med någon av våra specialister och få information om hur vi kan hjälpa dig i din verksamhet.
Kontakta ossRicohs företagstjänster
Utforska en samling professionella tjänster och lösningar för att hjälpa din organisation att göra framsteg på sin digitala resa.
Digital Upplevelse
Vårt mycket kompetenta team av datavetare och utvecklare utformar, bygger, implementerar och servar lösningar som hjälper dig att nå högsta möjliga kundengagemang.
Läs merBusiness Process Management
Vi håller ditt team engagerat och produktivt med enklare, snabbare och mer kostnadseffektiva sätt att arbeta.
Läs merCybersäkerhet
Vi kan hjälpa dig att bygga en robust IT-infrastruktur, förstå och hantera dina sårbarheter och växa med självförtroende.
Läs merMoln och infrastruktur
Vi tillhandahåller den färdplan och de molnlösningar som hjälper dig att modernisera din IT-infrastruktur, automatisera arbetsbelastningarna och transformera affärsverksamheten.
Läs merDigital Arbetsplats
Vi utformar, konfigurerar och installerar dina digitala arbetsplatser så att dina team kan samarbeta effektivt och få ut mer av sin dag, oavsett var de arbetar.
Läs mer